春运首日，随岳高速在干啥？

本网讯(钱林)“大家好，今天小林又和大家见面了，在此温馨提醒大家，春运首日已拉开序幕，返程的司乘朋友们出行前要注意安全哟”。

“您好师傅，请问需要办理湖北交投楚道ETC吗?可享受全国高速通行费95折扣，和省内高速点对点免费通行……”

直播4小时，在线观看人数达1000+，点赞数达2000+，回答司乘问题150余个，这是“最美中国路姐”钱林和“太阳花”志愿服务队在湖北交投随岳高速天门收费站的从收费员化身“服务员”的一幕。

1月26日，正值春运首日，为切实做好春运期间的服务保畅工作，随岳高速积极开展“情暖整体，畅行荆楚”志愿服务活动，为广大司乘营造一个平安、畅通、和谐的春运出行环境。

在沿线30个收费现场设置24小时“便民服务台”和“ETC服务点”，“太阳花”志愿服务队主动为过往司乘答疑解惑，免费提供饮用水、地图、简易修车工具等物资，赠送各种精美礼品。采取发放自制宣传册、张贴海报、面对面解答、一对一办理的方式积极引导广大司乘朋友积极办理ETC，有效缓解站口通行压力。

“我是在抖音上看到小林直播，说高速是畅通的，并且在你们这里还可以免费办理ETC，所以马上开车过来的，你们这服务到位，不出家门就能知道惠民政策，给你们点赞!”现场安装完ETC的车主李先生开心地说道。

“可以微信扫一扫进咱们‘ETC办理服务群’，有任何ETC和高速行车知识问题可以随时在群里咨询，我们会一一为大家解答”。

为更便捷的解答广大司乘在ETC使用过程中遇到的种种问题，提供全方位售后服务，化解司乘人员办理后的疑虑与担忧，随岳高速还建立了微信群，推荐办理成功的用户加入，并安排专业人员解答，实时关注并跟踪进度，打通ETC发行推广“最后一公里”，让司乘出行享受到“智慧交通”带来的优惠便捷服务。

据了解，2024年春运从1月26日开始，至3月5日结束，为期40天，在此温馨提醒广大司乘朋友，提前规划好出行路线，遵守交通规则，安全行驶，有任何困难可向收费站或者拨打12122寻求帮助。