湖北交投随岳运营公司淮河收费站：“绿通”政策再温习

本网讯(刘玲)为进一步规范绿色通道查验流程，提高查验效率，提升舆情应对水平，淮河管理所结合实际，积极组织开展“绿色通道”政策培训。

此次培训首先对文件《关于进一步提升鲜活农产品运输“绿色通道”政策服务水平的通知(交公路发〔2022〕78号)》进行了深入解读，针对《目录》新增产品的别名及常用商品名称进行详细讲解，针对易混淆、难判别及不常见的鲜活农产品进行再学习、再强化，进一步提升了站所员工的辨别能力。其次，列举绿色通道政策执行过程中的纠纷事件，对纠纷产生的争议点进行重点讲述，深入分析、探讨。其次，针对在政策执行中出现争议时，如何巧妙运用沟通方式，做好政策解释工作，赢取司乘的理解和认可，保障运输鲜活农产品车辆高效、便捷通行。最后，收费管理员对各班组提出的困难点进行归纳总结并做出回答，同时要求各班组在绿通查验过程中规范查验流程，全程开启稽查记录仪，注意沟通技巧。若出现舆情，第一时间上报值班领导，由值班领导按照流程要求上报公司相关部门及分管领导，做到早发现、早应对、早处置，从根本上避免舆情的发酵。

下一步，管理所将加大收费政策培训力度，提高绿通政策执行力，提高绿通查验业务能力，坚决打击假绿通，确保通行费收入“颗粒归仓”。