强化案件回访 完善行政执法监督

中国交通在线新疆讯(通讯员刘叶/文    张英霞/图)为规范执法行为，增强为民服务意识，不断提升执法服务水平，维护行政相对人合法权益，近日，哈密执法支队组织开展了案件回访工作，通过组织座谈、上门走访、电话回访等方式，征询相对人对行政执法案件办理的意见建议，强化行政执法监督，提高行政执法质效。

案件回访中，工作人员将回访与宣传结合，针对具体案情，在向当事人详细了解执法人员在办案中是否存在违纪违法行为、执法人员的执法行为是否规范、是否存在弄虚作假行为、是否充分听取当事人的陈述、申辩意见等情况的同时，积极向行政相对人宣传《中华人民共和国公路法》等法律法规，详细介绍具体案情涉及的法律法规，获得了当事人对案件回访制度的充分肯定。针对大件超限运输许可案件，执法人员带案回访走进企业，向企业负责人讲解大件运输相关法律法规，并详细介绍了大件运输许可办理所需的材料、办理流程及注意事项等知识。企业负责人对执法人员的耐心指导表达了感激之情，表示将严格遵守法律法规，合法合规经营。

此次共回访案件20起，均为2023年以来办结的案件，收集办理执法意见建议6条，当事人满意率达99.92%。对回访过程中收集到的意见和建议，支队针对性地开展相关业务培训，进一步规范了执法流程，优化了执法方式，提高了执法效能。回访中不少当事人表示，案件回访不仅多了一个沟通交流的渠道，能学习到相关的法律知识，还能及时表达诉求，与执法人员的距离也更近了。

下一步，哈密执法支队将进一步畅通民意反映渠道，建起沟通交流桥梁，努力将回访过程中民众的“金点子”转化为执法办案的“金钥匙”，让人民群众在每一个执法案件中感受到公平正义