湖北交投随岳运营公司天门所：小年迎瑞雪 随岳“小黄人”用温情守护回家路

本网讯(张倩)2月3日，时值南方小年，低温暴雪天气席卷随岳大地，道路积雪严重，部分路段出现结冰现象。为保障所辖高速公路安全畅通，湖北交投随岳运营公司天门收费站闻“雪”而动、快速反应，用温馨服务全力守护司乘回家路。

开直播 为您护航平安出行

“因恶劣天气，道路结冰打滑，天门收费站入口实行交通管制，请大家提前规划好出行路线……”

在线观看人数达2000余人，点赞数达3000余次，回答司乘问题800余个，一部支架、一台手机、一个雨衣……“最美中国路姐”钱林，放弃与家人欢度小年，坚守岗位冒着小雨穿梭在天门收费站广场，时时为广大司乘播报高速路况和道口通行情况，用热忱与实干站在通行保畅的最前沿默默奉献。

自春运以来，湖北交投随岳运营公司天门收费站充分利用电子情报板、LED显示屏、抖音等方式积极做好路况信息的宣传工作，在线为八方司乘平安出行保驾护航。

赠祝福 为您解锁新年好运

“本来想赶回去过小年，结果遇上下雪封路，虽然还在路上，但我已提前感受到了浓浓的年味，拿到手的是福字，感受到的是温暖，谢谢你们的祝福。”

湖北交投随岳运营公司天门收费站收费员变身“服务员”，为过往司乘送上一张张赏心悦目的“福”字、一份份精美的新年礼包，向司乘传递着新春喜悦和幸福安康的美好祝愿。与此同时，积极化身“宣传员”，热情的引导未办理ETC的司乘人员前往服务台咨询办理安装，得到了司乘们的一致赞许，广场上呈现“你真情送，我开心接”的画面，勾勒出一道道美丽的风景，其乐融融。

送温暖 为您传递随岳大爱

“大家好，今天路过天门收费站，这里服务态度非常好，你看，还给我们滞留的司机送了面条，还有荷包蛋。”因恶劣天气滞溜的司乘一边接过面条一边拍视频满脸笑意的说道。

湖北交投随岳运营公司天门收费站广泛开展“情暖征途 畅行荆楚”志愿服务活动，通过搭建“便民服务台”，主动为过往为司乘排忧解难，提供24小时热水和饮食、无线上网、路线指引、政策咨询、ETC办理等服务等“一站式”暖心服务，立足文明服务实现从“看得见”到“体验好”转变，坚持阳光随岳理念，做好广大司乘出行路上的“老朋友”。

据统计，小年当天，随岳运营公司天门管理所共为司乘赠送对联100余份，送出面条、饺子等食品400余份，引导司乘关注“湖北e出行”200余人，成功办理ETC50余人。