湖北交投宜昌运营公司渔洋关管理所：积雪封路 收费站秒变“服务驿站”

本网讯(赵梦)“谢谢你们的热水、早饭，你们服务真暖心。”滞留在渔洋关收费站的司乘人员说道。近日，五峰、宜都片区接连出现恶劣天气管理所入口实行交通管制，大量车辆滞留收费广场。管理所迅速设置“峡江高山兰”志愿服务台，将收费站变身为“服务驿站”，为司乘人员送去“温馨服务”，得到滞留司乘的一致好评。

“师傅，出门在外，一定要注意安全”“师傅，请耐心等待一下，有什么需要和我们志愿者说”，“峡江高山兰”志愿服务队一直穿梭在等候的车流中，贴心地为滞留人员提供热水、面条、充电宝等应急物资，提醒司乘人员可以关注“阳光救援”小程序，随时看到各收费站管制情况，合理安排出行，志愿者们通过面对面沟通、心贴心交流，极大程度上缓解了司乘人员焦急的情绪，也让司乘人员对积雪封道表示理解。同时，对收费现场车流进行引导、解释工作，避免收费广场堵塞、混乱，并为司乘人员提供行车指南，做好解释工作，为解封后快速通行做好准备。

一直以来，渔洋关管理所始终以“予人芝兰 手留余香”服务理念为导向，以“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神为依托，守护公众的美好出行路。下一步，管理所将持续做好便民服务与志愿服务，用实际行动擦亮“宜路兰香”文化品牌。