湖北交投随岳运营公司沙洋南所：72小时在线 真情战大雪

2月2日，湖北潜江地区迎来大范围强冻雨天气，持续降雪近两日，截至5日7时，路面积雪累计平均厚度约为15厘米。湖北交投随岳运营公司沙洋南管理所人机上阵大战雪情，全面打响了2024年第一场除雪保畅“突击战”，全员上阵除雪铲冰，积极服务滞留司乘，做好政策宣传，以热情温暖困在寒冰大雪中的心。

内外兼顾，全面保安全

2月2日初降冻雨，管理所立即启动应急预案，对收费广场、院内办公楼道口、上下班通道等员工必经之处铺设防滑垫，防止司乘和员工意外滑倒。在广场内设置标志标牌，利用反光桶摆设安全应急通道，通过广场广播、电子显示屏滚动播放冰雪天气安全行车提示语，窗口收费员口头安全提示，全面做好安全防范工作。并加大对收费车道、发电机房、机电房等重点区域的巡查力度，备足融雪剂、防滑草垫、铁锹等除雪工具，确保机电设备平稳运行、物资供应及时到位。

全员上阵，齐力保畅通

长时间降雪和持续低温造成收费广场道路积雪结冰，管理所全员停休，对收费广场和车道内的积雪进行快速清除，在厚达20多厘米的雪中一铲铲挖出一道道“雪窝”，撒上融雪剂，确保道口通行正常。人工撒布融雪剂，对匝道及连接线双向铲雪，扩宽道路。车辆通行时，道口全开，确保道路畅通。

送温暖，树良好形象

作为服务司乘最前沿，从2日开始志愿服务队对受困司乘开展贴心服务送温暖。将接待室、会议室临时设为司乘取暖点，24小时开放空调，免费提供开水和必要食品等。现场便民服务亭为开水供应点，为司乘24小时供应开水。通过收费可变信息情报板、员工现场解释等方式，不间断地及时向司乘传递最新路况信息和行车安全注意事项，消除司乘因长时间等待产生的焦急心理和疑虑;及时为滞留司乘提供力所能及的服务和救助，提供外用药品、修理工具等，帮助推行打滑滞留车辆。

勤联动，做好后勤保障

接到险情后，本着“共同缔造”的理念，积极联动沙洋县政府、公安、应急等部门迅速组成专班，沙洋南管理所设立现场应急指挥部，为驻点爱心屋供水供电，给上路保畅人员提供热水、工作餐，同时为受困司乘提供热饭汤水，全力做好后勤保障工作。

72小时，他们一直在坚守，这只是湖北交投高速上的一个小小的缩影，彻夜奋战除雪的高速养护者、24小时提供暖心服务的收费员们，这场“人在暖途”的归家路，高速公路工作者们以真情相伴。(张萌芮)