湖北交投随岳运营公司监控中心：雪无情，人有情，高路人在这为您服务

本网讯(黄恒)“您好，这里是枣石高速客服，接到12122客服通知，您的车在K130处机械故障，需要救援，请您立即开启危险报警闪光灯，并将车辆移至应急车道。如果无法移动，应在车后方150米范围外设置警告标志。车上人员应迅速转移到右侧路肩或应急车道内，并确保自身安全。已电话通知施救，请您耐心等待，注意安全。”春运以来，枣石高速车流量明显增加，钟祥东监控点监控员接到的救援通知也随之增加。

2月1日湖北高速的冻雨和雪的降临，原本以为是银装素裹的美景，确没想到让归途的游子们，停下脚步。因路面结冰，使得高速路面车辆打滑难行，归心似箭的心情都在这一刻停住。收费站工作人员准备热腾腾的饭菜，送给滞留在道口的司乘，养护部门日以夜继的对高速路面撒盐、铲雪，高警、路政，施救工作人员都在积极帮助受困群众，大家都在积极面对这突如其来的雪情。政府部门也迅速启动应急响应机制，调动各方力量投入到抗击冰雪的战斗中。铲雪车、救援车辆和人员冒着严寒，与时间赛跑，只为尽快恢复交通，让归家的人们早日与亲人团聚。

在外有人替你负重前行，在内有人替你鞍前马后。随岳运营公司各片区监控点及监控中心，每天接电话无数起，大部分是咨询、救援。有司机抱怨为什么堵这么长时间，没水没食物等各类问题，监控员接到类似电话，先是安抚司乘，并根据司乘提供的具体位置，通知相关单位帮助司乘解燃眉之急。在路面结冰、道路难行情况下，相应站所组织员工徒步前行高速为司乘送物质，当需要的物质送到大家手里，回复的都是一声声“感谢感谢”，员工们的心情也是激动，一切的来之不易也释怀。

在这场抗击冰雪的战斗中，我们更加深刻地体会到了中国人民的力量，也为春运保航做一份贡献，让大家早日与家人团聚。也致敬每一位坚守岗位的高路人为司乘守候回家路!