湖北交投随岳运营公司柳林管理所：多措并举为龙年春节增光添彩

随着龙年春节的临近，柳林管理所“展形象、保畅通、强服务”，为农历新年的到来，增光添彩。

一是精心布置，优美环境。管理所成立专班负责，做到站口美化、站区亮化、窗口净化。结合“点靓窗口”活动，在安全岛摆放鲜花，更新悬挂宣传横幅、彩旗，充分营造节日氛围。组织员工进行大扫除，加强日常卫生保洁工作，展示阳光站所新面貌。

二是严阵以待，优良秩序。结合天气预报情况，提前做好预警分析，提前准备充足的卡、零钱，做好收费应急演练工作。做好后勤排班工作，确保春节期间任何突发状况下，人员充足。

三是规范礼仪，优化服务。完善便民服务措施，除常备物品外，加强员工培训，随时提供力所能及的帮助，特别是针对ETC的办理、电子发票的获取等问题，要求人人过关。落实值班人员一线跟班制度，做到靠前指挥、一线服务，提高服务水平，树立随岳良好社会形象。(孙希玲)