湖北交投随岳运营公司封江管理所：多措并举,圆满完成春节安全保畅工作

本网讯(梅娟)春节期间, 为给广大司乘提供安全、快捷、舒适、温馨的通行环境，湖北交投随岳高速公路运营管理有限公司封江管理所提前谋划、精心部署，落实落细各项保障措施，为春节期间高速公路安全保畅做好准备工作。

强化文明服务，树立良好“窗口”形象。收费人员坚守一线、合力保畅为过往司乘人员提供暖心服务，规范使用文明用语及手势服务，做好微笑服务工作。以服务司乘为中心，免费提供开水、行车指南、维修工具、紧急外用药品等，热心主动为司乘人员排忧解难。坚持服务靠前，全力保障车道广场安全畅通。

加强隐患排查，夯实安全工作基础。组织人员对管理所内进行拉网式全面隐患排查，特别加强对站内发电机房、配电房，站区灭火器、配电箱等检查，发现问题立整立改，责任落实到人，坚决把各类隐患消除在萌芽状态。管理所始终绷紧安全生产弦，压实全员安全责任。

严格值班值守，全面保障现场畅通。严格落实24小时值班值守和信息报送制度，时时关注车流量变化，及时准确传递收费现场情况和路况信息，保障信息准确及时上报。同时加强与集控点、交警、路政等多方联动，有效提高现场应急处置能力和通行效率，确保服务零投诉。

春节期间，湖北交投随岳高速公路运营管理有限公司封江管理所入出口总车流量达3.5万余辆，日均 3917辆，实现了保畅“零拥堵”，服务“零投诉”，安全“零事故”，圆满完成了春节安全保畅工作。