湖北交投随岳运营公司岳口所：情满旅途 全力做好春运服务保通保畅

本网讯(张发珍)为切实做好春运返程高峰和冰冻雨雪恶劣天气叠加，按照省厅和集团春运工作安排部署，进一步提升随岳高速道口春运服务水平，保障人民群众美好出行，湖北交投随岳运营公司岳口管理所提前部署，组建应急疏导、除雪队，随时疏导车辆、清扫积雪，防患于未然，为春运大军保驾护航。

同心协力保通保畅。对收费现场设施设备进行巡查，确保设备运行正常;备注CPC卡、零钞;密切监测现场车流变化，出现道口车流量激增时，早发现、早处置、早引导，现场客货分流、车道引导，弱化窗口服务动作等措施提升道口通行效率，有效化解现场长时间、长距离的拥堵。

强化现场宣传引导。充分利用现场情报板和广播系统，发布春运返程天气、路况、通达等出行信息，强化正面宣传，引导司乘文明安全出行。及时掌握群众关注的问题，积极宣传解释，加强现场舆情的处置，安抚现场司乘的负面情绪，为春运创造良好舆论氛围。

精准实施志愿服务。组织开展春运志愿者服务活动，及时为滞留司乘提供热水、饮食、充电、线路指引、政策咨询等力所能及的救助和帮扶，及时组织员工处理现场白色垃圾，全力以赴营造美好的出行环境。

下一步，岳口所将以更加务实的态度、更加高效的举措和更加优质的服务，确保春运期间安全快捷温馨，紧紧围绕“平安春运、便捷春运、温馨春运”工作目标，以更有力的举措和更务实的作风， 全力以赴保障广大司乘安全、便利、满意出行。