湖北交投鄂西北运营公司刘洞管理所：“情暖征途”为受困司乘提供暖心服务

“您好师傅，还没吃饭吧，我们给您送来了热饭菜”

“真是太感谢你们了，车坏了我正发愁呢”。

农历正月初五上午11点左右，一辆小轿车因出现车辆故障停留在G59呼北高速刘洞收费站外广场，收费班长了解情况后立即帮司机在车辆后方摆放好安全锥桶，做好安全防控措施并上报监控室值班人员。值班人员第一时间帮司机联系了专业的车辆维修人员，并安排站所水电工前去协助。直至中午，车辆还未完全修理好，站所值班人员主动联系食堂，为司机送来了热腾腾的饭菜，司机表示感谢。

春运期间，车流较大，刘洞管理所积极开展“情暖征途”志愿服务活动，在收费现场常备热水、泡面、药品、工具箱等应急物资，站所工作人员也及时关注现场车辆通行情况，为受困司乘提供帮助。

下一步，刘洞管理所将继续秉持“服务至上、幸福共享”的核心价值理念，以服务亮品牌，把真情体现在细节、融入到行动、展示在窗口，不断提升司乘人员的满意度，用实际行持续擦亮“幸福鄂西北”文化品牌。(吴晓斐 姜婷)