河北高速张涿分公司黄帝城收费站：春运路上伸援手，服务司乘解燃眉

本网讯(刘建楠)2月19日，黄帝城收费站帮助手机遗失司机联系朋友，兑换现金解决燃眉之急。

当天下午3时许一辆微型货车驶入收费站口，车辆没有直接进入车道，而是停放在收费广场一边，司机下车走近收费岗亭。当班班长见状立即迎上前去，向司机询问情况。

经了解，司机在运输途中不知何时将手机遗失，由于送货紧急，来不及返回寻找，而自己带在身上的现金也所剩无几，到收费站下道无法支付通行费用，寻求帮助。当班班长了解情况后，疏导司机将车辆停放好并摆放反光锥后，带司机到站办公室，利用办公电话帮助司机联系朋友，通过微信转账的方式暂时向收费站人员换取现金。在支付本次通行费后，还在班长的指引下到附近乡镇移动厅办理手机卡挂失业务，解决不便。

司机调侃说：“在这个手机万能的年代，没有手机真是一事无成啊!今天真的是感谢你们，要不是你们帮我兑换现金，我不仅交不了高速费，恐怕今天连顿饭也吃不上喽，你们真的为我解了燃眉之急啊!”

司乘出门在外，不免会遇到各种各样的问题，作为收费站的工作人员，往往一次举手之劳的小举动都会解决司机面临的大问题。黄帝城收费站全体员工，一直以实际行动践行“服务无止境”的服务理念，不断提升主动服务意识，全心全意为过往司乘提供更加优质的便民服务。