快看,有温度的故事在武威收费站上演……
本网讯(孙永磊)连日来,武威收费站积极优化服务举措,打造舒适便捷的高速公路通行环境,将收费站变为服务驿站,一幕幕暖心故事在这里上演。

镜头一:化身“推车侠” 助力维修暖人心
2月1日22时,一辆车号为新NKN892的小客车在武威收费站203道缴费后车辆突然熄火,司机不停打火却无法启动车辆,当班班长王琦武立即上前查看情况,王琦武与司机韩师傅对车辆进行排查后,发现该车辆由于机油缺少导致车辆故障无法正常启动,为不影响其他车辆正常通行,王琦武立即组织警卫人员将车辆推至外广场安全区域,并让车主打开车辆双闪,并在后方摆放三脚警示架,避免后方来车引发二次故障。随后就近联系修理厂帮韩师傅购买机油加入车辆,韩师傅尝试打火车辆恢复正常。握着王琦武的手连声道谢:“我要给你们高速收费的小伙子们的服务态度点个赞,这么冷的天,辛苦你们了!”王琦武答道:“这都是我们应该做的,你需要什么帮助可以随时联系我们,我们会提供力所能及的帮助”。

镜头二:化身“修理工”热心帮助拉近距离
2月6日晚上21点30分,武威收费站车辆络绎不绝,当班人员正在忙碌保畅,一辆客车在204车道上停滞不前引起了当班班长王琦武的注意,上前询问情况后得知,车辆突然熄火抛锚,车主也不清楚是什么原因导致的。为保障其他车辆快速有序通行,王琦武随即同警卫人员合力将故障车推出车道至收费广场安全区域,经初步排查,该车是由于发动机造成故障抛锚,王琦武确认情况后立即帮车主联系到就近修理厂,二十分钟后修理厂人员抵达进行现场维修,听着车辆重新发动的声音,李师傅对当班人员投来感激的目光,大家目送车主安全驶离。

一言一语包含的是高速人对司乘的关心关爱,一水一物寄托的是高速人对于司乘的浓浓深情。在这春意盎然的“春运”路上,这样的暖心小事不胜枚举,映射出的是古永人服务公众美好出行的赤诚初心,“角色”在变,初心不变,他们忙碌的身影、认真的面庞、真诚的援手,都是群众出行路上一抹鲜亮的色彩。






