湖北交投鄂西北运营公司：“情暖征途 E起行动” ETC推广助力打通春运旅途“快速通道”

本网讯(黄晓芳)“几分钟就办理好了，你们的效率太高了!马上回浙江就不怕堵到收费站口了!给你们湖北高速点赞!”一位在郧西老家过完年返回浙江温州工作的王先生开心的说道。

2024年春节接近尾声，春节“返乡潮”让湖北高速公路迎来大考。湖北交投鄂西北运营公司所辖33个收费站ETC发行服务点正“整装迎考”，致力为司乘提供更加优质、便捷的ETC服务，提升高速公路的通行效率。

为切实提高春运期间高速公路通行效率，该公司立足公众便捷出行需求，联合高速公路服务区，加密优化春运期间ETC用户服务网，车主途经该公司所辖33个收费站即可进行现场办理，安装激活过程仅需几分钟，即装即走即用，减去了春运高峰期车主寻找ETC办理点的麻烦，让ETC客户享受实实在在的便利。

据悉，该公司还成立“小水滴”春运志愿服务团队，随时待命，为车主提供上门安装ETC服务，把更加便捷的体验带到车主身边。自春运正式开启至今，ETC春运服务团队先后为湖北亨运集团、郧西县交通运输综合执法大队等多家单位和社区为近5000位车主成功办理ETC。

目前，该公司33个ETC发行服务点在收费站口均设立ETC服务公示牌，为用户开启24小时售后咨询服务热线。同时，用户也可通过“湖北高速ETC”微信小程序进行在线客服咨询、账户查询、售后处理等全链条服务。

下一步，湖北交投鄂西北运营公司始终践行“为民办实事”的初心使命，继续大力推广ETC发行，助力司乘“秒”过收费站，提高高速公路通行效率，打通春运旅途“快通”专线，全力以赴做好春节期间的保畅通、保服务工作。