贴心送服务 温暖司乘心

中国交通在线新疆讯(通讯员米拉古丽报道)“师傅、我们这边给您提供爱心简餐，您先吃点垫垫肚子。”3月4日上午，乌图布拉停车区值班人员递给货车司机“爱心午餐”。

3月4日上午10点左右，乌图布拉克停车区值班人员在值班期间发现一辆红色拉运石膏板的平板车停留在乌图布拉克停车区等待求救队员来维修。值班人员见状，立即向站领导上报，在站值班领导闻讯赶来，了解到该司机从乌鲁木齐前往北屯市拉运石膏板，上路时车况很好，这不，在半路上平板车车身大梁断裂，无法继续向前行驶，收费站工作人员一边安抚司乘人员，一边嘱咐司机停车区室内提供24小时开水，可以在停车区值班室等求救队员到来。当时的气温较低，喝水、吃饭成了滞留司乘人员的一大难题。站领导组织停车区值班人员给司机送去午饭，司机师傅接着热腾腾的饭菜后，焦急的脸上总算露出了笑容，满怀感激之情的说：“真的非常感谢你们!你们真是太贴心了!”

乌图布拉克收费站在立足本职岗位的同时，还从小事做起，积极主动做好便民服务工作，一直以司乘满意度为出发点，不断提升收费服务窗口形象，为展现美丽窗口贡献自己的一份力量。