自治区公路收费(联网)管理中心：让春运出行有温度、更便利

中国交通在线新疆讯(通讯员 朱丽德孜·阿汗报道)2024年春运落下帷幕，自治区公路事业发展中心所属88处服务区(停车区)在40天的春运里周密部署、强化落实，确保司乘人员出行安全、舒适，运营安全平稳，圆满完成了春运安全服务保障各项工作任务，用心用情守护春运期间广大旅客美好出行。

春运期间，自治区公路事业发展中心所属88处服务区(停车区)累计接待车辆约20万台次，服务司乘、群众40万人次，提供便民服务2000余次，为司乘提供救助帮扶20次。

全力以赴保畅通。针对春节期间、旅游高峰期、恶劣天气等特殊时间节点，积极与交警、路政、养护、消防等单位沟通协作,提高快速联动处置能力。加强24小时值班工作,确保对突发事件、存在问题在第一时间发现,第一时间处置,为广大人民群众美好出行创造安全的环境。针对春运期间出现强降雪天气，各地服务区立即启动应急预案，投入大量人力和机械进行除雪作业，保障畅通。

强化充电桩运维管理，让司乘人员春运满电返乡。各服务区组织现场管理和国家电网技术人员在春运前对所有站点进行巡查,发现问题及时排除故障,随时对现场突发事件提供应急保障。

强化现场管理，让服务区环境温馨、舒心、放心。各服务区划好责任区,按照“走动式”管理,加强对服务设施、停车广场、餐饮食品卫生的安全检查。同时加强场区车辆的疏导和巡逻,避免出现乱停乱放现象,确保在高峰时段,车辆能进得来、停得下、出得去;加大广场及卫生间清扫力度和频次,确保服务区域内干净整洁,为广大司乘人员提供温馨舒适的服务环境。

强化文明服务，温暖归家旅途乘客。春运期间，为应对客流高峰，保障过往旅客拥有整洁舒适的就餐、购物、休息环境，服务区全员上岗，加大物资储备，加强顾客引导，保障超市购物、地方特色美食等日常经营供应充足。强化“司机之家”运营管理，优化休息环境，降低疲劳驾驶风险。通过各项便民服务措施，满足了司乘人员多层次、多元化的需求。

自治区公路事业发展中心将秉承“用心服务,超越期待”的服务理念，以保安全、保畅通、保服务、保供应为重点,认认真真落实各项保障工作,踏踏实实做好优质文明服务,以“最美服务区、最暖公路人”的姿态迎接八方来客,全力保障春运期间服务区温馨安全,有序畅通。