湖北交投随岳运营公司兴隆管理所：开展“3.15消费者权益日”宣传活动

本网讯(柯春兰)3月15日是第四十二个消费者权益日，为进一步提高消费者维护自身权益的意识和能力，兴隆管理所以“共促消费公平”为主题，大力开展“3·15国际消费者权益日”系列宣传活动，增强社会舆论，改善消费者地位。

内部学习“深”。组织员工集体学习《中华人民共和国消费者权益保护法》，普及热点商品和服务消费安全知识，引导广大员工理解掌握法律法规，倡导适度消费、理性消费、绿色消费、避免盲从，提高消费维权意识。

外部宣讲“细”。组织志愿者在收费车道及广场向过往司乘发放宣传资料，重点宣传ETC办理，现场解答和宣讲释疑车型收费标准、差异化收费政策、绿通减免政策等问题，从而减少投诉率，提高通行效率和服务质量。

线上宣讲“透”。管理所将会定期收集整理汇总新的收费政策文件，并在收费现场显示屏向广大司乘人员进行推广宣传，努力搭建起收费站与社会公众之间相互理解的桥梁。

此次活动的开展，切实提高了广大司乘的消费维权意识，积极传递了消费维权正能量，维护个人消费权益，改善消费环境，促进消费畅通，营造良好的社会环境。