湖北交投随岳运营公司沙洋南所：“权”心为你 “益”路同行

为增强消费者权益保护意识，传递健康、文明、理性的消费观念，在第42个国际消费者权益日来临之际，湖北交投随岳运营公司沙洋南管理所以“‘权’心为你 ‘益’路同行”为主题，做好政策宣讲、ETC推广等工作，提升过往司乘的信任度、满意度。

宣传高速政策，普及法律知识。结合高速公路相关法律知识，通过发放宣传单等形式普及收费相关知识，主要对收费费率、客车车型、货车车型的计费标准等疑惑，耐心的向过往司乘讲解，让司乘明明白白、清清楚楚，切实维护自己的合法权益。

推行多元服务，提高服务质量。不断提升窗口文明服务质量，根据广大司乘的需求提供多元化服务，在便民服务亭设有“六常备”等物品，主动向司乘准确提供周边线路、周边景点相关信息，全面提升司乘通行体验。通过实地走访、上门服务等形式向大众宣传消费者享受的权利和权益保护途经，并对高速公路ETC的办理流程和使用方法进行了详细讲解，切实增强维权意识。

通过此次宣传活动，让广大司乘更深入地了解收费相关知识、ETC规范办理流程及便捷优势等，提升了司乘维权意识。下一步，沙洋南管理所将不断提升窗口服务质量，努力营造安全、放心、诚信通行环境。(井沙沙)