湖北交投随岳运营公司沙洋管理所：积极开展“3·15”消费者权益日活动

本网讯(吴丹)2024年3月15日是第42个消费者权益日，为进一步提高广大司乘群众的维权意识，树立正确的消费观、维权观，沙洋管理所积极开展“3·15”消费者权益日活动。

学习先行，提高认识。组织员工集中学习《中华人民共和国消费者权益保护法》，详细普及消费知识，讲解了消费者合法权益的法律、法规，进一步增强员工依法维权的意识与能力，在遇到消费维权方面的问题时，倡导大家合理运用法律武器维护自身合法权益。

政策宣传，在线解惑。在收费现场设置消费者权益咨询台，主动向过往司乘宣传讲解ETC用户优惠政策、绿通减免政策、治超政策、收费标准、超限超载注意事项等问题，同时针对司乘关注的问题进行答疑解惑，让司乘人员更加了解行驶高速公路的相关政策，从而提高通行效率和服务质量。

强化权益，推广普及。管理所志愿者们走进社区向群众宣传消费者权益日的相关知识，并在现场为居民提供了咨询服务，向他们介绍了一些维护自己权益的方法和途径，真正做到明白消费、放心消费，进一步引导消费者在消费过程中正确行使自己的合法权利，切实维护自身的合法权益。

通过此次活动，不仅增强了群众的法律意识、维权意识和绿色消费观念，同时营造了良好的社会环境。