新疆和硕县：党员干部“e线解难题”，上门送服务

中国交通在线新疆讯(通讯员 徐铭报道)“自从有了这个平台，有什么诉求直接在手机上就可以反映，社区干部亲自来解决，再也不用往社区跑路了。”近期，和硕县特吾里克镇e家的留言板上接到这样一条留言。

2023年以来，和硕县坚持党建引领基层治理，创新工作载体，打造“特镇e家·情暖四季”平台，通过线上手机群众困难诉求，推动党建引领基层治理不断深化。

依托微信小程序，设置特镇简介、问政随手拍、便民服务热线、阵地预约、生活信息、我的微心愿等6个模块，在问政随手拍中设置街容巷貌、道路交通、违规停车、物业管理、我的诉求、干部作风、建言献策、好人好事等8个方面反馈渠道，推动实现服务群众“零距离”。

建立健全群众点单、组织派单、党员接单、“两委”督单的“全程闭环”服务管理机制，由乡镇党委班子成员担任平台管理员，社区党组织书记担任协管员，动态收集群众反映困难诉求和问题线索，形成问题清单，第一时间向党员干部推动，线下跟踪督办，解决群众困难诉求121件，化解群众反映问题线索189条，群众幸福感、获得感不断提升。