湖北交投随岳运营公司天门所：掀起ETC推广服务“热潮”

本网讯(张琴)为全面加快ETC普及进度，助力高速便捷通行，湖北交投随岳运营公司天门管理所全员响应，充分调动各方资源，提升发行质效，掀起ETC推广服务“热潮”。

政策宣传，守好“主阵地”。一是动员员工充分利用抖音、微信群、朋友圈、微博、小红书等网络平台，增强宣传的针对性和实效性。二是在站区悬挂横幅、张贴宣传海报等方式，持续加大宣传力度，营造ETC精准发行的宣传氛围。三是在收费广场设置ETC办理服务点，为司乘提供政策咨询、ETC办理等服务，进一步提升社会认知度和群众知晓率。

上门走访，拓宽发行渠道。落实ETC宣传工作“走出去”，组织青年志愿者，深入走访辖区周边汽车销售城、大型停车场、车辆维修中心、加油站、车辆检测中心等地，大力宣传 ETC 在快速通行、优惠优享、办理方式等方面的优势。提供“跟随式”上门办理服务，最大限度节约司乘时间，确保司乘能够快速享受到ETC的便捷优惠。

驻点办理，实现精准推广。将发行场所延伸至属地大型商场、超市、社区，设立ETC流动发行点，在人流密集地区开展宣传、办理和咨询工作。提供现场“一站式”受理、安装、售后等服务，做的有问必答、有求必解。实现精准推广，不断提升司乘体验感和发行效率。

售后无忧，提升服务体验。建立ETC售后服务微信群，跟踪、反馈、解决司乘问题，提供ETC发票开具、电子标签非法拆卸、扣费查询、上门安装等服务，着力破解司乘疑虑，让司乘少跑腿、快办理。强化售后服务质量，针对性解决问题，让司乘放心办理、享受便捷。

下一步，湖北交投随岳运营公司天门管理所将秉承服务至上的理念，不断深挖ETC推广新模式，延伸拓展便民服务举措，实现ETC发行数量、质量双提升。