湖北交投随岳运营公司监控中心：“E”起行动 持续推进ETC发行工作

本网讯(鲍毅)为进一步加强ETC推广力度，做好ETC发行服务工作，监控中心积极落实责任担当，积极部署、精准施策，推动ETC发行推广工作高质高效开展，提升全体员工ETC业务服务水平。

积极开展培训，提高办理能力。组织全体员工对ETC发行微信小程序操作手册、签约规则、办理注意事项及安装须知等知识点进行讲解学习。针对可能出现的设备安装、技术保障、通行使用等方面的问题进行探讨，规范ETC设备安装操作流程，组织员工重点学习ETC办理操作手册、操作步骤及注意事项。制定一套推广落实的可行性方案，每日统计办理数量、OBU激活成功台数等完成情况，实时跟进推广进程。将发行任务分解到人，细化到月度、季度，实行进度督办，努力达到“人人能办ETC、人人都是客服员”的标准。

主动“出击”，锁定精准客户。中心采取“送货上门”服务方式充分发掘潜在市场，前往汽车销售店、车管所、国有企业、等拥有较为精准客户群体的场景进行推广，积极做到争取“大客户”、锁定“小团体”，多渠道精准施策，最大限度提高ETC发行率。通过有效发挥网络传播方便、快捷、面广的特点，发动全体员工在朋友圈、好友群、社区群等进行宣传。截止2月28日，中心已办理ETC 30台，提前完成第一季度推广发行任务。

下一步，中心将不断丰富ETC宣传手段，优化办理程序，持续做好ETC推广工作，让广大司乘的驾车生活更加便捷，告别繁琐的停车缴费流程，真正实现一次办理，一劳永逸。