古永收费所： 厉兵秣马提干劲，凝心聚力开新篇

本网讯(陈双德)春风浩荡满目新，扬帆奋进正当时。为有效提升全所职工业务技能和窗口服务质量，近日，古永收费所所辖各收费站以筑牢基础、补缺短板、破解难题为导向，以“开局就是决战、起步就是冲刺”为抓手，全面掀起春季业务培训暨全员岗位大练兵热潮。

提高认识，充分认清加强队伍建设的长期性和艰巨性。古永收费所以“实战中练兵，实干中提高”为准则，全面梳理业务工作中的薄弱项目，细化“问题清单”，对标对表逐条逐项制定培训课件，分批次、分班组进行业务理论和车道实操培训，稳步夯实业务基础，提升业务技能，减少收费差错率;结合培训大纲，按照人员结构和岗位类别分阶段开展考核测试，检验职工业务知识掌握程度，找准业务短板，达到“以考促学验实效”的目的。

突出重点，切实增强春训工作的针对性和指导性。聚焦“补短强弱”目标，通过“训战”结合，克服机械化服务倾向，苦练基本功，在手势、站姿、坐姿、微笑标准等服务举止方面“点对点、手把手”式授课，从细节入手改善服务效率，以现场纠错的方式，细化学习形式、学习内容、学习时间，开展队列训练，规范仪容仪表，规定内务整理标准，提升文明服务水平。

抓住难点，解决日常收费工作中的关键问题。培训中参训人员对典型案例进行了探讨交流和经验分享，剖析实际操作中存在的疑难点，分享优秀做法与经验，形成统一的处置办法，使全员学懂、学透、学精业务，将理论知识融会贯通于收费实践一线，为所辖路段保安全、保畅通提供了有力保障。