湖北远安北所:开展ETC发行业务培训
2024-03-28 15:23 文章来源: 责任编辑:中国交通在线
本网讯(向超)为切实做好ETC发行工作,进一步提升站所员工ETC发行办理水平,切实提高站所ETC发行量和站口ETC使用率。3月27日,远安北管理所组织全体员工开展ETC发行业务培训。
此次培训采取理论讲解和现场实操相结合的方式开展,重点对ETC办理手册、发行终端操作流程等进行讲解,对ETC办理流程、操作方法、服务协议、注意事项、常见问题等方面进行详细讲解,让员工熟练掌握ETC办理流程和相关要求,持续营造“人人懂业务,全员可推广”的浓厚氛围。同时,组织全员通过发行小程序进行实操练习,确保“人人能发行、人人懂解答”。最后,针对日常ETC发行工作中遇到的问题难点进行交流研讨,有效提升员工ETC发行业务水平。
下一步,远安北管理所将继续拓宽发行渠道,全方位开展发行服务进社区、进乡镇、进企业系列推广活动,深入挖掘客户资源,不断优化服务内涵,提升ETC使用体验感,助力司乘美好出行。






