湖北远安北所：开展ETC发行业务培训

本网讯(向超)为切实做好ETC发行工作，进一步提升站所员工ETC发行办理水平，切实提高站所ETC发行量和站口ETC使用率。3月27日，远安北管理所组织全体员工开展ETC发行业务培训。

此次培训采取理论讲解和现场实操相结合的方式开展，重点对ETC办理手册、发行终端操作流程等进行讲解，对ETC办理流程、操作方法、服务协议、注意事项、常见问题等方面进行详细讲解，让员工熟练掌握ETC办理流程和相关要求，持续营造“人人懂业务，全员可推广”的浓厚氛围。同时，组织全员通过发行小程序进行实操练习，确保“人人能发行、人人懂解答”。最后，针对日常ETC发行工作中遇到的问题难点进行交流研讨，有效提升员工ETC发行业务水平。

下一步，远安北管理所将继续拓宽发行渠道，全方位开展发行服务进社区、进乡镇、进企业系列推广活动，深入挖掘客户资源，不断优化服务内涵，提升ETC使用体验感，助力司乘美好出行。