湖北交投随岳运营公司沙洋南所:“E”马当先,ETC推广再加速
为进一步提高ETC办理推广力度,促进ETC用户的覆盖率,湖北交投随岳运营公司沙洋南管理所多措并举,积极开展ETC宣传推广办理工作,大大提高车辆通行效率,为广大司乘带来高效、便捷的出行方式。
靶向发力,政策“装心里”。组织学习随岳运营公司下发关于ETC推广发行的要求和目标任务,开展ETC办理操作培训,向全所员工讲解ETC办理流程、办理条件、常见问题解答等系列学习,切实做到人人齐参与、熟练会办理的认知理念。科学制定ETC发行服务工作方案,精准分解ETC发行任务,每日通报ETC发行量,激励员工形成“比、学、赶、超”的工作氛围,树立“人人都是推销员”的工作理念。
造势添翼,宣传“第一线”。在收费站广场、费亭电子显示屏等醒目位置悬挂指示标牌、宣传标语横幅,设立站口ETC办理服务点,录制ETC宣传优惠进行滚动播放,全面提供ETC相关业务的咨询、办理、安装、激活等环节服务,为车主提供“一站式”服务,让办理过程更加便捷,实现“即办、即装、零等待”。向前来办理的司乘送上精心准备的小礼品,达到用户引流效果。
全面推广,服务“零距离”。开展线上、线下全面推广办理,线上利用微信公众号、短视频开展ETC办理相关宣传推广宣传,对有需要办理的客户提供上门办理业务;线下通过走访附近工业园区,对园区内的大型企业、物流公司上门走访并设立临时宣传点,现场为车主解答疑问,提供办理指导。挖潜客户提供“跟随式”动态服务,打通便民服务“最后一公里”,实现群众少跑路,服务“零距离”。
下一步,湖北交投随岳运营公司将持续加强ETC办理推广力度,从多个层面提高ETC用户覆盖率,聚焦业务、紧扣节点、优化服务,做好ETC推广发行工作,为广大车主带来更加便捷、高效的出行体验。(王蒙)






