大同公司热心服务获赞美锦旗闪亮责任重

本网讯(于和平) 4月2日，大同公司大同东收费站收到辽宁车主送来的“乐于助人好高速 为民解忧暖人心”的致谢锦旗。锦旗背后是大同东收费站热心服务的又一则暖心故事。

春节前夕，因恶劣天气造成交通管制，大同东收费站安排专人积极询问滞留司乘人员需求，将热水及餐食及时送到司乘人员手中，或将司乘人员带到站内用餐和休息，尽最大努力解决司乘困境。其中，一辆辽P牌照的大件运输车辆滞留在外广场，通过与司机交谈得知，因临近春节，交货期限紧张，滞留在路上让人很焦虑，工作人员一边热情安慰并告知最新路况信息，一边送上小点心、小零食，留下站内联系电话，告知有困难随时联系。在交通管制解除后，工作人员第一时间高效完成查验程序，协助司机快速通行，为货物交付争取了时间。