邢衡衡水分公司多举并措，圆满完成2024年清明节假期服务保畅工作

4月4日-4月6日清明节假日期间，邢衡衡水分公司所属4个收费站出口车流量共计27630辆次，入口车流量28692辆次，免费通行车辆23960辆次，占出口总体车流量的86.72%。为全面做好节假日期间安全出行和服务保障工作，邢衡衡水分公司高度重视、提前谋划、积极部署、强化措施，全力推动各项工作落到实处，未发生安全生产事故和重大堵车等事件，圆满完成了清明节期间服务保畅工作。

一是指挥协调有力。节前，分公司领导班子成员分别到包点基层单位，就站口保畅、安全生产、值班值守等重点工作落实情况进行了全面督导检查，确保节日期间各项工作顺利开展。

二是收费平稳运行。严格按照时间节点设置了小型客车专用车道引导设施，贯彻落实节假日小型客车免费政策，同时始终保持治逃高压态势，做到“应征不免，应免不收”，确保通行费“颗粒归仓”。

三是道路安全畅通。加强与高速交警、路政等部门在保通保畅、精准管控、事故快处等方面的沟通协作，采取不间断视频监控和实地动态巡逻相结合的方式，加强现场管理和交通疏导，形成上下联动、监管有力、反应灵敏、层层落实的应急处置机制，同时持续开展路域环境整治工作，为公众出行提供“畅、洁、绿、美、安、舒”的通行环境。

四是狠抓隐患排查。聚焦春季防火、消防用电、收费作业等重点环节和收费车道、收费岗亭、宿办区等重点部位进行了全面的安全隐患大排查，确保了节日期间安全形势持续稳定。

五是坚持优质服务。节日期间，分公司所属各收费站实行客货分离，加强备勤备岗，同时深入贯彻落实“服务无止境”的服务理念，做到车流辆增多、文明服务质量不减，让延伸服务更加有温度。

六是值班值守有序。严格落实24小时值班和领导带班制度，时刻保持通讯畅通，做好上传下达，确保发生突发事件后反应迅速、处置得当。

节假日期间，所属各收费站为过往司乘提供路线引导、政策解释、热水、维修工具等暖心的延伸服务180余次，服务270余人次。同时根据车流量和路况，增设临时救援点1个，出动巡逻车辆7辆次，监督故障救援1起，回访率100%，满意率100%，切实提高了人民群众节日出行的“获得感、幸福感、安全感”，为圆满完成年度各项目标任务打下了坚实基础。(仇雪 杭曼曼)