湖北交投鄂西北运营公司黄龙所：深度践行智慧交通理念 积极推动ETC普及应用

本网讯(唐文利)为贯彻落实《湖北省大力推进高速公路ETC发展应用实施方案》相关要求，湖北交投鄂西北运营公司主动作为，以提升公众出行体验、优化服务效能为使命，全力推进ETC的普及与应用，书写智慧出行的新篇章。

深化认识，提升站位。各基层单位深刻理解推广ETC不仅是对国家政策的有力回应，更是关乎万千车主、惠及社会大众的民生工程。全所上下将此项工作提升至战略层面，以高度的责任感与使命感，积极投身于ETC的推广热潮中，力求以科技力量塑造更加智能、便捷的通行环境。

精准施策，强化营销。为使ETC真正走进千家万户，各基层单位深入剖析用户需求，细化市场格局，精准锁定目标群体。通过创新营销策略，整合线上线下资源，举办丰富多样的宣传活动，全方位提升公众对ETC的认知度与接受度。同时，加强与各方战略协作，形成强大合力，共同推进ETC办理工作的深度拓展。

优化服务，提升满意度。秉持“用户至上”原则，各基层单位不断完善售前咨询、安装指导、售后支持等全流程服务体系，确保每一位ETC用户都能享受到便捷、高效的使用体验。实时收集用户反馈，快速响应问题，不断提升用户满意度，树立良好的企业形象与口碑。

强化考核，激发活力。为确保ETC推广工作扎实有效推进，各基层单位将该项工作纳入绩效考核体系，明确目标任务，压实工作责任，通过科学合理的激励机制，充分调动全体员工的积极性与创新性，营造“比学赶帮超”的良好工作氛围，确保全年目标任务顺利完成。

湖北交投鄂西北运营公司各基层单位以实际行动践行智慧交通理念，积极推动ETC的广泛应用，让科技之光照亮每一位车主的出行之路。下一步，鄂西北运营公司将继续紧跟时代步伐，以更优质的服务、更高效的运营，助力智慧交通体系建设，共绘公众出行美好蓝图。