湖北交投随岳运营公司马良所：对内稽查出实招，规范操作四强化

为实现收费管理工作提质增效，确保收费管理提档升级。近日，马良管理所以公司2024年一季度重点工作考核指标内容为契机，多元化形式开展稽查活动，全面提升收费管理水平。

强化工作纪律。建立现场稽查、班组互查模式，对收费人员在岗期间的仪容仪表、岗上行为、精神状态、离岗时间及平板电脑是否下载违规软件等进行稽查督导，对稽查发现的问题落实到人，限期整改，落实考核。

强化现场管控。重点稽查收费现场环境卫生，广场是否存在碎石，花箱杂草是否清理;绿色通道车辆和其他免费车辆是否严格按照政策执行;两客一危及超限车辆入口是否严格管控等;超限车辆登记是否完整。通过对稽查情况进行认真梳理，总结分析，对发现的共性问题提出整改措施并实施督办提醒。

强化内业标准。为确保收费内业资料标准化、统一化、规范化，对照湖北交投随岳运营公司内业标准化建设明细及规范要求，重点对报表管理、值班日志、减免车管理、CPC卡管理等内业资料进行了全面自查。对内业资料归档不明确、漏项缺项、内容不充实等问题，逐条进行梳理、纠正、整改、规范。

强化稽查复核。为避免稽查人员在工作中出现特情复核遗漏或应付了事等问题。收费管理员对稽查工作进行二次复核，重点复查特情稽核有无遗漏、各个平台的工单是否及时处理以及数据检索系统特情复核，如有出入，反复查证，一旦发现违规操作的行为，统一采取连带考核的方式予以追究责任。

下一步，马良管理所将继续深入开展对内稽查活动，不断更新对内稽查模式，完善稽查制度，全面提升全员责任意识，打造一支业务过硬，素质过高的收费队伍。(湖北交投随岳运营公司廖耀州）