“小事故大动作”陕西渭南华州西收费站暖心帮助受困司乘

本网讯(闫红杰)16日上午，在华州西收费站，一辆满载货车在刚出收费站时车辆冒着滚滚白烟，工作人员见状，迅速前去查看情况，并给予帮助，最终成功帮助司乘解决难题。

上午9时许，一辆豫开头的六轴货车行驶至华州西收费站出口，车头处冒起滚滚白烟，刚一停车司机就声称自己车辆温度过高不能行驶了。当班工作人员见状，迅速完成车辆缴费后，引导司机将车停至收费外广场，并在车辆后方设置安全锥形桶后，立即对该车辆故障问题进行查看，发现该车水箱破裂导致发动机高温过载，随即联系附近车辆维修厂，将车辆主要故障情况大概描述后，修理工赶到现场对故障车辆进行维修更换，最终车辆故障消除成功启动。“真的太感谢你们了，要不是你们的帮助，车辆维修的也没有这么顺畅，为你们的热情服务点赞!”司机临走前激动的说到。

“小事故大动作”是华州西收费站延伸服务中的重要一环，经虽似平常简单，却体现着华州西收费站全体工作人员对过往司乘人员的真挚与共情，持续将延伸服务做实做尽。