云南普洱：为民服务显真情，我们一直在路上

“非常的感谢，幸亏有你们，我们才能安全驶离。”受助司机握着省交通执法局普洱支队高速公路一大队执法人员的手不停表示着感谢。

小车突发状况，执法人员暖心救助。4月16日，高速公路一大队思茅中队执法人员日常巡查至昆磨高速公路K426+300m处(西双版纳至昆明方向)时，发现一辆打着双闪的小骄车停靠在超车道上，存在安全隐患，司机正在检查车辆，执法人员见状认为司机可能遇上车辆故障需要帮助，在故障车辆后方安全停好执法车辆后，下车快步上前了解情况，经执法人员了解、检查，发现车辆仪表温度过高，水箱水较少，初步判断是因水箱缺水导致车辆故障。执法人员立即在车辆后方摆放警示标志，并从执法车上取出随车携带的矿泉水加注到故障车的水箱上。随后，执法人员和司机一起等了一段时间，直到温度完成降下来，仪表显示正常，车辆能正常发动后才离开。驾驶员连声感谢，称赞执法人员热心服务，及时帮助排忧解难。

执法人员秒变“修理工”，热心助人解忧愁。4月17日，高速公路一大队宁洱中队执法人员日常巡查至昆磨高速公路K316+700m处(普洱至昆明方向)时，发现一辆大客车停在应急车道上，车辆后方未设置任何警示标志，司机正汗流浃背艰难地更换轮胎，更令人担忧的是，车旁有不少乘客在高速公路上来回走动，不断有车辆呼啸着贴身而过，这一幕让执法人员深感担忧。执法人员立即停车做好警戒，将人员疏散至护栏外，细致询问驾驶员关于车辆具体情况，经了解，该车因轮胎突然破损，被迫停在应急车道上，司机由于缺乏相关经验，面对如此突发情况，显得有些束手无策。执法人员快速帮司机换好备胎，主动护送该车至最近的服务区，为确保车辆维修优质高效，执法人员严格监督修理厂人员热情服务，履行职责。在车辆修理期间，执法人员就车主未设置警示标志，安全意识淡薄的行为进行了道路安全讲解。离别时，司乘人员对两位执法人员的热心帮助表达了由衷的感激。

一直以来，普洱支队高速公路一大队积极践行执法为民、服务先行的工作理念，将开展执法工作同服务群众紧密结合起来，不断提高服务保障和依法办事的能力和水平，努力为人民群众办实事、解难题。(普洱支队高速公路一大队 马永学)