湖北交投随岳运营公司岳口所：夯实工作举措 加强对内稽查

本网讯(胡俊敏)为进一步规范收费人员岗上行为，严肃收费纪律，夯实收费业务基础，打造温馨畅通的通行环境，湖北交投随岳运营公司岳口所近期开展对内专项稽查活动。

强化工作纪律。所内票管室发挥日常稽查职能，通过现场稽查与录像稽查重点对收费人员在岗期间的仪容仪表、岗上行为、私款私物、精神状态、离岗时间等岗位职责内容进行稽查督导。对稽查发现的问题落实到人，限期整改，每日将稽查情况通过管理所QQ群进行通报，落实绩效考核，提升全员责任意识，确保稽查活动扎实开展。

强化现场管控。重点稽查收费现场保畅情况，是否开足道口，广场是否有车辆滞留现象，收费现场环境卫生是否干净亮洁、无垃圾，绿色通道车辆是否落实一报二查三记四免原则，查验人员是否落实摆放反光锥，多点查验，入口超限车辆管控力度，是否做好每日超限车的记录。

强化文明服务。管理所按照“五比五看”文件要求，结合日常服务考核标准，通过录像回放和实时监控，从收费过程中的转体、手势、目送、文明用语等关键点上下功夫，不断提升文明服务品质，增强全员服务意识，切实提高员工窗口文明服务能力。

此次稽查活动，管理所从实际出发，根据稽查反映的突出问题，及时整改落实，进一步提高员工的思想认识。下阶段，管理所将继续严要求，高标准，把细节落实到行动举措中，共同缔造高速靓丽风景线。