湖北交投随岳运营公司马良管理所：“E”起行动 助力ETC推广

为进一步加快推进ETC发行宣传推广工作，马良管理所高度重视，积极安排部署，全面做好ETC宣传推广工作。

锚定目标任务，拓宽思路再动员。 通过制定详细的ETC发行方案，科学分解全年发行工作任务，采取线上宣传、线下挖掘、现场推广、以点带面、分片营销等不同措施，全面部署ETC 发行工作。同时为激发员工的积极性，通过拓宽思路，再动员，再部署，将ETC发行推广工作与公司“五比五看”活动相挂钩，每日将员工ETC发行数量按月汇总排名，与月度绩效考核直接挂钩，形成内部良性竞争机制，进一步激发互相比拼的良好氛围。

强化业务培训，提升服务树品牌。 积极组织员工学习ETC发行注意事项及优惠政策相关业务知识，确保全员能够熟练掌握办理技巧，及时处理司乘人员在办理过程中遇到的疑难问题。同时秉承践行“安装一户、巩固一户”原则，为潜在客户提供“跟随式”动态服务，以良好的服务质量、过硬的业务技能全面提高ETC安装成功率。

研判市场活力，科学谋划抢先机。 进一步挖掘潜在资源，拓展发行渠道，通过认真分析周边辖区机动车市场特点，以旅游景点、加油站、农贸市场等区域为中心，选取车辆密集的聚集地作为ETC发行服务办理点，近距离为广大客户宣传ETC“省时、省心、省钱、环保、快捷”等多方面的优势，全面提高公众对ETC的认知度和安装的积极性。通过近距离服务拓宽ETC办理渠道，提升ETC办理量。

截至目前，马良管理所已完成全年ETC发行任务的72%，以“全年时间未过半，推广任务已过半”的优异成绩上交了一份满意的答卷。下一步，管理所将继续创新举措、持续发力，以高度的工作热情做好ETC的“推广人”，打通高速ETC发行服务的“最后一公里”。(马良所周金良)