湖北交投随岳运营公司：多方爱心传递 助“迷糊”老人平安回家

本网讯(胡文)家有一老，如有一宝，老人如果走失，家里人该有多着急。4月21日晚班，一名花甲老人因迷失方向误入岳口收费站，收费站工作人员及时伸出援手，多方联动助其平安回家。

晚上10点多，正在出口广场巡查卫生的收费班长发现入口方向一名步履蹒跚的老人，由于不时有车辆通行，老人走走停停，身边有车辆驶过也无意避让，随时都有被撞的危险。见此情形，收费班长立即上前，将老人带至安全地带。刚开始老人情绪激动，收费班长拿来了矿泉水和面包，安抚好了老人的情绪，在与老人沟通交谈中，发现老人思维混乱，问及她住所地址时，老人一会说在附近，一会说要上高速回家，问及家里人电话，老人也答不上来，很显然，老人应该是趁家里人不注意，迷失方向找不到回家的路了。

面对这一情况，收费工作人员拨打110，请民警前来处理。在等待民警到来期间，为防止老人再次误入高速，收费员一直陪着老人，虽然老人答非所问，但是收费员还是一直陪着老人唠家常，缓解老人情绪。很快民警就赶到了现场，通过查询最终确定老人身份及住址信息，并顺利与其家属取得联系。

平凡善举，彰显责任担当，岳口收费站将更加致力为司乘提供更加优质，温馨，舒适的通行服务体验，持续树立良好的社会形象。