燕赵驿行集团承德分公司 热心服务助司乘 平凡善举暖人心

近期，燕赵驿行集团承德南服务区收到一面鲜红的锦旗，上面写着“见义勇为显身手，心怀感恩送锦旗”，顾客赵先生还特意打电话对服务区工作人员表示诚挚的感谢。

事情发生在一周前，当时承德南服务区值班人员正在进行日常巡查，突然发现有位女士焦急地在同餐厅服务人员交流，便赶忙上前询问情况，原来是同行的司机赵先生突然鼻腔血流不止，出血量较大，同行人员没有其余司机无法送医就诊，急需得到服务区工作人员的帮助，值班人员迅速将了解的情况上报办公室，同时紧急启动突发事件应急预案。

值班人员第一时间联系高速交警，并沟通市中心医院，但由于120救护车要50分钟左右才能抵达承德南服务区，这让大家都犯了难，由于赵先生在寻求服务区帮助前已经流血有20分钟，此时已出现头晕现象，如果等待市中心医院救护车，那会耽搁近两个小时，此时时间就是生命，值班人员向家属说明情况，当前最优方法是先将赵先生送到属地卫生院进行急救处理，再通过属地卫生院送到市区医院进行全面救治，在征得家属同意后，值班人员迅速开车将赵先生送往属地卫生院，通过当值医生对患者采取的急救措施，状况暂时得到缓解，待救护车到达后，值班人员与急救人员将赵先生送上救护车并赶往医院。

经医院及时治疗，赵先生病情得到了有效控制，并在好转后专程打电话对服务区值班人员的紧急救助表达感谢，正是因为值班人员的快速反应和临危不乱才为自己争取了最佳的救治时间。(承德分公司/谷文)