湖北交投随岳运营公司监控中心：多措并举做好“五一”小长假出行保障

本网讯(孙丹)面对即将到来的“五一”小长假，随岳监控中心立足为广大司乘提供安全、舒适、便捷的通行环境，精心准备、严密部署，全力以赴保障公众高速便捷出行。

强化责任意识，确保各项工作平稳开展。监控中心组织召开节前备战动员会，结合各级文件精神，对工作精心部署，完善应急保畅机制，落实责任，切实提高全体职工对安全教育工作的参与意识和责任意识，确保各项工作平稳开展。

强化客户服务，确保社会满意度提升。严格落实公司考核体系，进一步规范客服工作标准，提升服务质量，服务热线24小时在线，倾听、解答广大司乘人员的咨询与诉求，确保司乘满意率100%，提升服务工作社会满意度。

强化应急保障，确保道路安全有序。严格落实安全生产工作的要求，做好24小时值守，加强与高警、路政、养护、施救、消防、医疗、气象等部门的联勤联动和资源共享。加强节日期间预警监测和路面巡查，在车流量大的路段和事故频发路段发布情报板提示信息，最大能力保障管辖路段安全畅通。