湖北交投鄂西北运营公司丁家营管理所：念好“四字诀” 提升绿通车辆查验效能

本网讯(任荣)为进一步规范“绿色通道”车辆查验流程，提升站口车辆通行效率，维护正常收费秩序，丁家营管理所念好“学、快、细、优”四字诀，强化绿通车辆管理，确保“绿色通道”查验工作提质增效。

“学”重点，提升业务能力。通过收费例会、班前讲评、专项培训等形式，对“绿色通道”政策文件进行再巩固、再学习，开展交流讨论，聚焦容易混淆品种、疑难问题、优秀做法、典型案例，总结工作经验，巩固理论知识，达到取长补短、互帮互助的效果，促使收费人员业务能力和查验水平得到全面提升。

“快”执行，落实政策宣传。强化政策执行力度，通过“线上直播”和“线下走访”相结合的方式加大绿通政策宣传，扩大政策宣传范围，深入农贸市场、物流企业、大型商超等地向农户商贩宣传讲解最新政策并现场答疑解惑，引导司机使用“中国ETC服务小程序”提前预约，快速通行，切实让社会公众享受到惠民政策福利。

“细”查验，严堵逃费漏洞。严格按照“多点位、全方位”的查验原则规范绿通车辆查验流程，提升收费人员责任心和防范意识，结合运载货物来源、季节时令、车辆吨位、行驶路线等要素进行综合判断，加大对封闭式货车、篷布包裹式货车查验力度，严厉打击《目录》范围外、混装其他物品、车辆超限等假冒绿通车辆行为，确保通行费“颗粒归仓”。

“优”服务，树立良好形象。收费人员在查验绿色通道车辆时应坚持文明服务，提升查验速度，提高通行效率。对于不符合优惠政策的车辆，要耐心仔细、依法依规地做好政策解释工作，树立良好的窗口形象，用优质文明服务化解司乘人员的不满情绪，避免矛盾激化升级，造成不良社会舆论影响。