湖北交投随岳运营公司洋梓所：全力做好ETC宣传推广，助力司乘便捷出行

为进一步提高收费站的通行效率，让广大司乘更好的体验ETC带来的便捷同行服务，洋梓收费站积极开展ETC宣传推广办理活动。

组织动员，积极宣传。改变固有思维，从原来的“等你来”转变为“走出去”，从被动服务变主动服务。通过在收费站附近村、镇停车场、加油站、休闲广场等人员车辆聚集的地方积极进行宣传，现场办理发行业务，受到了过往司乘的广泛关注，纷纷驻足了解。

主动服务，精准高效。收费站宣传推广小队人员积极主动与附近村、镇及钟祥市区有意向办理的车主进行沟通，通过打电话、发信息等方式，精准预约，主动上门为司乘办理ETC，并现场安装，热情提供“一站式”服务，让推广发行服务工作更加高效。

完善细节，解决疑惑。在推广发行ETC的同时，洋梓收费站不断完善服务细节，提升服务品质和司乘满意度，耐心解答司乘人员的各类疑问，了解司乘诉求，及时解决司乘困难，受到广大司乘的一致好评。

下一步，洋梓收费站将持续开展ETC宣传推广活动，并利用各类平台开展多样化线上线下推广宣传，将ETC办理工作常态化，更好地为司乘提供快捷、温馨的服务，助力广大司乘平稳、高效出行。(韩卓韦)