大同高速公司救助司乘获点赞

本网讯(于和平) 4月22日傍晚，大同高速公司大同南收费站发生了一幕感人的场景。一位年过六旬的老人，因遭受欺诈而身无分文，试图徒步从高速公路走回家。幸运的是，工作人员及时发现并制止了这一危险行为。事发当时，值班负责人细心观察到老人面色灰暗、双唇干裂，显然已长时间未进饮食。他心怀同情，把老人领到站内食堂，一边为他递上热腾腾的开水和暖心的饭菜，一边耐心缓解他内心的紧张与焦虑情绪。经交谈，了解到老人原本在北京务工，期间不幸受骗，之后徒步跋涉一个月才抵达大同。令人痛心的是，老人在过去的三天里竟未曾进食。他的目的地是河北邯郸魏县，但因天色已晚且迷失方向，他选择就近走上高速公路。由于老人身上没有任何通讯工具或身份证明，也没有确切的家庭住址信息。于是，工作人员迅速与站辖区派出所联系，初步确认老人的身份信息，并最终成功联系到了他的家属接老人回家。

4月23日上午，一位货车司机樊先生来到应县收费站治超岗亭，说他从昨天晚上到现在一直没吃饭。由于平日里就患有低血糖，此刻因饥饿出现头晕、心慌、手抖症状，感觉到非常难受。当班班长了解情况后，得知司机赶路，不得已就近下高速寻求帮助，于是立即将司机带到安全位置休息，并端来热乎乎的面食、牛奶和馒头。经过20分钟调整后，司机的状态逐渐恢复正常。临行前，司机对收费站的热心帮助表示衷心感谢。

一直以来，大同高速公司始终秉承“服务司乘、奉献社会”的理念，在做好文明服务的同时，不断延伸服务内涵，以司乘的满意度为出发点，着力提升服务品质，努力打造温馨、高效、便捷的大同高速窗口服务形象。