湖北交投蒋家堰管理所：“三步走”持续推进ETC发行工作提质增效

为进一步优化和提升ETC发行服务水平，湖北交投鄂西北运营公司蒋家堰管理所不断强化宣传引导，多维度拓宽发行渠道，切实推进ETC发行工作提质增效，为群众安畅出行打下坚实基础。

统筹安排，任务分解真抓实干。管理所组织全体职工召开ETC发行工作座谈会，要求全体职工思想上重视，行动上落实，全力以赴做好ETC发行工作。同时，管理所结合实际，科学合理分配发行任务，实行“日通报+周汇总+月考核”机制，每日在管理所群通报ETC发行情况，每周总结ETC发行工作经验，进一步优化考核激励机制，调动全员宣传推广积极性，不断提高ETC发行率。

拓宽渠道，“线上+线下”齐心协力。动员全所职工利用抖音、朋友圈、微信群扩大宣传范围，利用站所ETC推广售后服务群，做好客户ETC体验感回访工作，并发布行车安全常识、节假日免费通行注意事项以及节假日祝福语，提醒客户夏季气温升高，注意行车安全等延伸服务。同时抽调ETC发行专业团队，深入社区、加油站、停车场等人流量集中场所，展开地毯式推广，与司乘“零距离”的交流，深挖潜在客户。

强化服务，助力司乘美好出行。管理所要求全体职工推广时注意着装规范，挂牌宣传，在树立公司对外良好形象的同时，增进与客户的距离，赢得客户的信任，以更加专业的业务技能和服务水平，贴心服务于广大司乘朋友，致力于ETC发行“数量+质量”双提升，营造快捷安畅出行的推广氛围。

下一步，湖北交投鄂西北运营公司蒋家堰管理所将保持ETC发行良好态势，聚焦服务人民群众美好出行，不断总结经验，创新发行模式，优化服务流程，提升发行效率，助推ETC发行工作取得新的突破。(投稿：凌娜 陈羽)