河北高速京秦分公司迁安收费站暖心推车助司乘

本网讯(董江丽)春末夏初、草长莺飞，“五一”小长假如约而至，外出旅游人数陡增，迁安收费站迎来车流高峰，工作量也随之增加。河北高速京秦分公司迁安收费站收费人员在坚守岗位的同时，用实际行动诠释着“服务无止境”的服务理念，为司乘排忧解难。

5月4日下午16时，河北高速京秦分公司迁安收费站收费一班接班上岗，值班站长与班长正在商讨安排岗上工作事项。此时，收费站内广场下道方向，一辆小型客车正缓慢驶来，观察到异常情况，班长立即上前询问情况，通过了解得知，车辆在接近匝道时突发异常，导致无法正常行驶，司机尝试连续多次打火都无法启动，无奈只能推至收费站。考虑到免费期间安全通行的问题，站长及班长立即组织4名待岗人员合力将车推至外广场空旷区域，并帮忙联络附近维修厂，同时站内提供热水、休息等便民服务，让司乘人员可以安心踏实的等待维修。车辆修好后，司乘对工作人员的热心帮助连声道谢，并对收费站的高效工作和贴心服务给予高度评价。

一次爱心救助、一次暖心推车，迁安收费站不忘初心做好本职工作，践行使命用真心温暖司乘，秉承“以人为本、服务至上”的理念，帮助司乘消难事、解急事，用热情、温馨服务护航司乘平安便捷通行。