河北高速集团京秦分公司秦皇岛东收费站：暖心救助误车旅客

本网讯(侯君霖)“感谢，你们耐心解释，帮助我赶上了旅游车，真是感谢。”5月4日，正值五一返程高峰期，过往车流量较大，这时一位形色匆匆的老人来到秦东站外广场，值岗疏导发现此情况，立即联系班长处理。

班长发现此情况，立即联系疏导员疏导车辆并将老人带到安全区域。经询问，老人乘坐旅游车来秦皇岛旅游，因途中去厕所误车，导致与旅游团走散，十分着急之际来到这里。得知此情况，班长立即安抚老人情绪，并协助老人联系导游，经过半小时的焦急等待，最终老人与旅游团汇合。在老人与旅行团感谢中，老人踏上了返程之旅。

“危难之处伸出援手，延伸服务帮助司乘。”是秦皇岛东收费站一直以来坚持“服务无止境”服务理念的重要体现。用长久的坚持，实际的行动，做好司乘的导航员，协助人，共同传递社会正能量。