湖北交投鄂西北运营公司土城管理所：温馨服务平安畅行 护航“五一”完美收官

本网讯(高良雷)2024年“五一”节假日期间，土城管理所精心准备、提前部署，积极采取多项措施应对返乡及出行车流，努力打造安全、美观、畅通的通行环境，营造浓郁的节日氛围，在全所上下的共同努力下，确保了节日期间安全保畅工作平稳进行。

科学预测，做好应对措施。管理所参考历年来“五一”期间的营运数据，提前对车流量进行预测，并将历年来重大节假日期间的各类特情进行了整理，加大对职工的培训力度，同时，加大机电设备的巡查和维护力度，准备好通行纸卷、ETC双系统等应急设备及物资，充分做好各类突发事件的应对措施。

全员上阵，确保道口畅通。按照公司的统一部署，“五一”期间收费班次进行了调整，为克服流量大、人手紧的情况，管理所将全所人员进行合理安排，行政班人员全部充实到一线，所领导严格落实值班制度，并坚持一线工作法，确保了节日期间收费班次的正常运转以及道口的安全畅通。

美化环境，营造节日氛围。节日前夕，管理所组织全体职工对收费亭、车道、安全岛、边沟等区域进行了全面打扫和清理，并在安全岛上摆放花卉、在收费岛悬挂彩旗等营造造节日氛围。节日期间，各班组严格落实卫生打扫及巡查制度，用实际行动营造“洁、畅、美”的通行环境。

优质服务，凸显窗口形象。节假日期间，一线收费人员坚持服务“不打折”的工作要求，严格按照服务标准，坚持文明用语，并增加节日问候语，提醒司乘安全行车。同时，收费现场备好工具箱、医药箱、行车指南等便民物品，并积极开展“司乘满意度”活动，让返乡归来的乘客们通行土城管理所 时留下最温馨的印象。

“五一”小长假期间，土城管理所全体职工齐心协力，以优良的作风、优质的服务，优美的环境，圆满完成了“五一”期间安全保畅工作任务。