湖北交投随岳运营公司浩口所：切实将ETC发行工作抓紧抓实

为全面开展ETC发行工作，及时了解和掌握出行公众对办理ETC的想法及服务需求，浩口管理所科学制定推广方案和方法，助力ETC推广发行工作有序开展。

为使全体员工熟练、高效掌握ETC安装流程，管理所组织开展集中培训，对手机微信小程序如何办理蓝牙OBU操作详细讲解，并重点针对货车、公车等特殊车辆的办理进行解答，让全体员工熟悉掌握安装要点，做到安装速度快，安装成效高。

将入出口混合车道通行的无ETC车辆作为推广主阵地，主动向过往司乘介绍ETC发行服务，通过逐车发放宣传单、彩页，悬挂横幅，张贴海报，电子显示屏播放，设立ETC便民服务点等途径，加大宣传推广力度，让过往司乘充分了解ETC业务情况，吸引有需求的司乘办理ETC。

在因大雾天气临时交通管制期间主动出击，积极向在收费广场等待通行的司乘进行推广，宣传通行优势、政策红利、办理流程，收集客户需求及意向。用良好、真诚的服务态度与沟通技巧，引导司乘办理ETC，高效通行高速公路。

进入驻地村镇，在人流密集区域广泛宣传，前往如银行、汽车销售店、车管所等拥有较为精准客户群体的地方进行推广，积极做到争取“大客户”、把握“小团体”、服务到“个人”。同时找寻“遗忘角”，挖掘潜在“散客户”，号召全员发扬“三顾茅庐”的精神和“不撞南墙不回头”的韧劲，对走过的社区、乡镇、街道、厂企进行“二次回访”，尽其所能，在争取中创造机会。

浩口管理所全员上下，正以担当有为、认真做事的工作激情和锐意进取、更进一步的工作热情，扬帆再出发，尽全力使ETC推广工作取得明显成效，业务办理稳步提升。下一步，浩口管理所将继续凝心聚力，进一步提升各项服务品质，切实将ETC发行工作抓紧抓实，提高发行效率，服务公众美好出行，推进交通服务运输提质升级。(毛文颢)