袁州收费所投稿：优化出行体验、洋溢青春笑脸

本网讯(吴美芳)5月8日是“世界微笑日”。为深化微笑服务内涵，提升运营服务品质，用真诚的微笑感染过往的司乘，袁州收费所组织开展“用心微笑，做最美高速人”世界微笑日主题活动。

用微笑树立形象

为进一步强化工作实效，巩固和提升文明服务主动意识，深化品牌服务内涵，助力服务水平全面提升，袁州收费所组织召开“微笑服务”提升工作分享会，本次会议由“中国最美路姐团队”根据集团公路运营标准现场演示，从动作、语言、体态等方面进行详细讲解，并通过对参会人员一对一的指导的方式纠正错误姿势，巩固学习成果，为进一步提升所站收费服务工作打下基础。

用微笑抚慰人心

“微笑，是一种生活态度，也是解决困难与挑战最好的良药。”袁州收费所组织人员在岗亭中、收费广场周边现场采集、捕捉员工在工作中的微笑，通过采集微笑，制作“世界微笑日”微视频。拍摄环节中，个个展现着自己最真实最美好的笑容，向生活表明着自己最积极乐观的态度。摄影师把每位的“微笑”都装进镜头里，为他们留存美好的记忆，并见证着一个个散发着幸福、有希望、有力量的笑容。

用微笑传递温暖

微笑是世间最美的语言，犹如春风拂面，亦犹如一米阳光，能融化山川的冰雪，同样也能带来力量与美好。为了传递微笑的力量，5月8日早上，袁州收费所全体职工通过向过往司乘发放微笑气球，传递微笑力量，设置微笑合影板，成为网红打卡点，在服务过程中突出窗口服务的真诚与规范，不断拉近与司乘之间的距离，让司乘人员感受到微笑的美丽，领会微笑的意义，传递微笑的力量。

通过此次“世界微笑日”活动，使广大员工更深刻地懂得了“微笑”的真谛，丰润收费站将以此次活动为契机，继续深化“微笑服务”内涵，进一步改善工作人员精神面貌，提高服务水平，为提升品牌服务形象夯实基础。