鄂西北运营公司鲍峡管理所：热心助人 温暖回家路

“我联系不上家人了，不知道怎么回家，能麻烦你们帮忙联系下我的家人吗?”“不要着急，我们已经联系警察同志了一会儿他们来送你回家。”这是5月16日，发生在鲍峡收费站便民亭内的暖心一幕。

当时，正在亭外执勤的班长何厚毅发现一位中年女性在车道内不停徘徊，为保障其安全，迅速将其带离车道，并将情况上报给值班领导。值班领导闻讯赶来，看到她面色憔悴，衣着单薄。便将她安顿在便民服务亭，端上热水、泡好方便面，安抚其焦急无助的情绪。经了解，她下午来鲍峡镇游玩时，因错过最后一班回城区的车导致无法回家，正欲打算从收费站步行回城区。工作人员得知情况，立即与鲍峡镇派出所联系后，由警察同志赶到现场将其护送回家。

“细微之处见真情，点滴小事暖人心”。像这样的小小善举在鲍峡收费站屡见不鲜，虽然简单，但它一次次体现了鲍峡收费站工作人员对过往司乘的真挚服务，用实际行动完美诠释了“幸福鄂西北 畅美悦出行”的服务品牌，树立了良好窗口形象。(朱飞）