明月山收费所探索四种“创新模式” 助推收费工作再上新台阶

自高速公路实现“全国一张网”以来，收费形势发生了日新月异的变化。当前，智能收费站的普及已成为大势所趋，新变化、新要求不断推动收费管理工作的调整和创新。今年以来，明月山收费所顺应时代发展要求，紧紧围绕“智能收费模式下收费管理新机制”这一课题，主动思考、创新攻关，在全所范围内推行包括收费稽核管理新模式、后台管控远程值守工作创新、智能收费站交接班新模式、通行费现金“代扫码”支付模式四种“创新模式”，积极拥抱智慧高速发展浪潮，为满足人民群众美好出行、推动中心收费工作高质量发展迈出标志性一步。

创新收费稽核管理新模式。全国联网收费后，稽核、稽查工作面临了很多新要求和新挑战。为适应发展需求，在结合本所实际情况的基础上，今年年初率先在传统收费模式与智能化收费设备结合的基础上，调整了收费站员工工作模式，对一所五站票稽员进行集中管理，并制定了票稽员及收费员工作职责和考核办法制度，有效减少了人工成本，为更好地实现收费管理工作的科学化和规范化奠定良好的基础。

创新后台管控远程值守新模式。以新田站作为试点，在综合服务站设立服务网点，实现了对收费站的远程监控和管理。通过高清摄像头、智能识别设备和实时通信系统的安装，使收费值守人员通过远程值守系统了解收费现场情况，实现对全部车道收费特情的非现场处置，有效减少了现场处置人员数量和时间，提高了工作效率。

创新智能收费站交接班新模式。进一步转变工作思路，突破路径依赖，对有关工作流程进行了优化调整。由原来的票管员交接班模式改为收费人员全自助交接班工作模式，进一步了降低人力成本，提高工作效能。

实行通行费现金“代扫码”支付新模式。 针对因地理位置造成的解款难现象，我所创新推出了收费站通行费现金“代扫码”支付模式，有效提高了通行费解款工作的灵活性和时效性，降低了通行费现金解款的车辆及人工成本。同时，结合现行标准规范及技术发展趋势，建立健全系统化管理机制，加快无现金支付工作进程，大幅度提高了收费站通行费缴费效率和质量，助推智慧收费信息化建设步伐。(陈露)