河北高速集团京秦分公司唐山北收费站热心助力故障车

本网讯(苏萌 )5月27日中午，一辆货车在唐山北收费站车道内出现故障，工作人员提供了贴心高效的服务，帮助司机排忧解难。

12：05，一辆等待缴费的货车突然发出一声异响，车辆熄火，当班疏导员立刻上前查看情况，经了解，该车发生故障无法启动。在研判现场情况后，疏导员迅速将该车道排队等待的车辆引导至其他车道通行，同时向当班班长汇报情况。

为了保障车道安全，炎炎烈日炙烤下，面对满载的货车，烫手的车身，收费人员没有丝毫犹豫和退缩，一起动手帮助司机将货车推到收费外广场的安全位置，并帮助司机进一步检查车辆故障。司机看着满头大汗的工作人员，感动得连连道谢。

推车虽是小事，但小事最是暖人心。唐山北收费站以“有难必帮”的服务态度积极开展延伸服务，用实际行动践行“服务无止境”的理念，全力做好站口畅通和文明服务工作，保障过往车辆的安全快速通行。