山西交控集团临汾南公司乡宁收费站精准赋能，助推收费业务能力及服务能力再提升

本网讯(辛成成)近日，为进一步加强职工队伍建设，乡宁收费站对标公司新要求新目标，不断创新工作举措，扎实凝练服务理念，助推收费业务能力及服务能力再提升。

“强基+固本”，激发队伍内动力。通过集中学习与自主学习相结合的方式，不断提高职工处理突发状况的能力，鼓励职工参加各项学历教育、继续教育和技能培训，提升综合素质。今年以来，站内开展岗位业务练兵、疏通保畅演练等能力提升专项活动3次，职工队伍战斗力和向心力得到进一步提升。

“笃行+实干”，凝聚合力促发展。立足保通保畅提速度、特情处置补漏洞等具体要求，以“优质文明服务、提升窗口形象、靓化收费环境”为导向，严管收费人员服务用语不完整、态度不热情、操作不规范等问题，结合常态化岗亭擦拭、内外广场清洁等，实现站区环境由“一时美”变为“时时美”。

“规范+执行”，提升素质显成效。狠纠“劳动纪律、工作态度、服务质量”等突出问题，对标站区岗位职能，建立目标任务倒查机制，适时抽查各项工作任务落实完成情况，以成效为导向，助推工作流程规范，遵章守纪理念提升，执行收费政策精准，营造认真履职、权责分明的良好工作氛围。

下一步，乡宁收费站将持续强化思想建设、严明纪律作风、提高业务本领等重要环节，不断提升职工队伍的综合素质和服务水平，以更加昂扬的状态、奋发有为的劲头，为公司高质量发展贡献力量