湖北交投随岳运营公司兴隆管理所：“望闻问切”四字工作法 为“绿通”查验“把脉开方”

本网讯(徐春梅)随着夏季到来，各类新鲜瓜果蔬菜逐渐上市，“绿通”车辆明显增多，为进一步提高“绿通”车辆通行效率，兴隆管理所总结“望闻问切”四字工作法，助推“绿色通道”车辆安全、快速通行。

“望”明表里，深入内部看实情。首先把握“人”的环节，组织员工学习鲜活农产品运输车辆政策等相关文件，不断提高业务技能，确保政策执行不跑偏;同时培训员工“察言观色”的能力，认真观察司机面部表情和言行举止，从细节中寻找出是否为“假绿通”的蛛丝马迹。其次把握好“车”环节，观察车辆外形是否存在超宽、超高等不符合政策的情况，核定装载吨位是否超限、货物种类是否在鲜活农产品目录中，初步判别是否符合“绿色通道”车辆要求。

“闻”味寻迹，探明真相辨真伪。“闻”味辨假，瓜果蔬菜等新鲜农产品都有着不同的味道，员工可利用嗅觉对车辆装载货物进行初步筛查，对是否混装进行简易辨别。对封闭的厢式货车做到开箱抽验、多点查验，多方位拍照，对篷布遮盖大型货车，坚持“逐辆掀顶至半”原则，保障只对符合规定的新鲜合规“绿通”车辆免费。

“问”清事实，对照信息问细节。问“我想知道的”，查验过程中询问司机车辆运输路径、装载物品等信息，在车辆拍照取证时，严格执行“一拍、二验、三免费”的查验流程和“多人、多点、全方位”的查验方式，确保查验无死角，做到“眼明、心细”。问“司机知道的”，询问司机对“绿通”政策的了解程度，加强政策宣传力度，使其自觉遵守“绿通”政策。

“切”中症结，多开良方找关键。针对“绿通”查验过程中的关键点、疑惑点，管理所业务骨干认真梳理问题，通过“案例分析+视频回放+PPT培训”的方式，开好“良方”，让员工在边学边理解中加深记忆，全面提升员工“绿通”查验能力。